UNE ÉQUIPE À VOS CÔTÉS

Accueil » Une équipe à vos côtés

L’humain au cœur de notre engagement

Chez ASTIC, chaque client bénéficie d’un accompagnement sur-mesure assuré par des équipes impliquées, réactives et à l’écoute.
Notre organisation repose sur la proximité et une parfaite connaissance du terrain.
Parce que derrière chaque commande se trouvent des besoins spécifiques, nous plaçons l’humain au centre de la relation client.

Nos équipes, au cœur de la relation client

Au quotidien, ce sont des femmes et des hommes qui œuvrent pour garantir votre satisfaction.
Découvrez les rôles clés de notre organisation :

Commerciaux terrain

Vos interlocuteurs privilégiés, présents sur le terrain pour vous conseiller, comprendre vos besoins et vous proposer les solutions les plus adaptées.

Assistantes commerciales

Elles assurent la gestion des commandes, le suivi administratif et le lien permanent avec nos clients, en toute réactivité.

Logistique

Depuis nos plateformes, nos équipes préparent vos commandes avec rigueur et assurent une expédition rapide et soignée, pour garantir la performance de votre supply chain.

Service qualité et RSE

Nos experts veillent à la qualité de nos produits et de nos services, et déploient notre démarche écoresponsable pour construire avec vous une performance durable.

SAV & communication

Une équipe dédiée pour répondre à vos demandes spécifiques, gérer le suivi après-vente et vous tenir informés de nos actualités et innovations.

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Une organisation locale et agile

Notre force : un maillage territorial dense et une organisation pensée pour rester au plus proche de vos besoins.
Grâce à nos agences régionales et sites logistiques, nous garantissons à chaque client un accompagnement local, personnalisé et réactif.
Un interlocuteur privilégié qui vous connaît réellement et suit vos projets sur la durée.

Parce que chaque entreprise est unique, notre approche l’est aussi !

Chez ASTIC, nous cultivons une relation client personnalisée fondée sur la proximité et la confiance.
Notre accompagnement ne s’arrête pas à la livraison de vos commandes :

Diagnostic personnalisé de vos besoins, réalisé sur site
Suivi régulier par votre interlocuteur dédié
Échanges fréquents pour anticiper vos évolutions
Accessibilité totale de nos équipes : pas de centre d’appel, mais une équipe engagée et disponible
Fidélité et implication dans la durée : de nombreux clients nous font confiance depuis plusieurs années.

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Notre équipe est la pour vous répondre !

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